Roaming

Här går vi igenom allt du behöver veta om roaming såsom hur det fungerar, vilka kostnader som kan vara förknippade med det och vilka alternativ och tips som finns för att hantera roamingavgifter.

Vad är roaming?

Roaming är en funktion som låter dig använda din mobiltelefon för samtal, sms och datatrafik när du är utomlands, genom att koppla upp dig mot ett annat mobilnät än det du brukar använda. När det kommer till att surfa utomlands blir roaming särskilt viktigt, speciellt inom EU/EES där regler gör att du kan använda mobilen utan extra roamingavgifter, och betalar samma pris som hemma.

Roamingregler i EU och EES

”Roam Like At Home”-principen innebär att du kan använda din mobil till samma pris som hemma när du besöker EU- och EES-länder. Denna princip syftar till att eliminera roamingavgifter och bidra till att förenkla telekommunikation utomlands. Länder som omfattas inkluderar alla EU-medlemsstater samt Norge, Island och Liechtenstein. Även vissa av EU:s yttre regioner, som Kanarieöarna, täcks av dessa regler.

Roamingregler infördes eftersom operatörer tidigare tog ut höga avgifter för att använda mobildata i utlandet, vilket innebar höga kostnader för resenärer. Genom dessa regler har konsumenter kunnat undvika överraskande höga räkningar och använda sin mobil som de gör hemma, oavsett om det är för samtal, sms eller dataroaming.

Trots dessa fördelar finns det viktiga begränsningar att beakta. Om du använder mer data än vad ditt abonnemang tillåter, kan din operatör ta ut extra avgifter. Detta inträffar när du överskrider den fastställda surfpott som ingår i ditt abonnemang. Du får då ett meddelande om vilka villkor som gäller. Det är också värt att notera att dessa regler är utformade för tillfälliga besök utomlands — om du permanent flyttar, är dessa regler inte tillämpliga, och det kan finnas andra avgifter att ta hänsyn till.

Hur aktiverar man roaming?

Att aktivera roaming är en enkel process som kan göra stor skillnad när du planerar att använda mobilen utomlands. Här är en steg-för-steg-guide för olika typer av mobiltelefoner:

iOS (iPhone)

Öppna Inställningar och tryck på Mobilnät.
Välj Alternativ för mobildata, därefter Roaming.
Slå på Dataroaming för att använda mobildata i utlandet.

Android

Öppna Inställningar och gå till Anslutning eller Nätverk och internet.
Tryck på Mobilnät.
Aktivera Dataroaming genom att slå på inställningen.

Exempel på operatörernas erbjudanden för roaming

Telia (Semestervecka)

Med ett Semestervecka-paket från operatören Telia för 299 kr får du möjlighet att ringa, smsa och mmsa utomlands, utanför EU/EES, under en vecka utan att behöva oroa dig för höga kostnader.

Detta paket inkluderar även 1 GB surf för att hålla dig uppkopplad när du är på resande fot.

3 (3 Världen)

Alla 3:s mobilabonnemang med 20 GB surf eller mer har tilläggstjänsten 3Världen som låter dig ringa, sms:a, mms:a och surfa till samma pris som inom Sverige i hela 80 länder.

Tjänsten kan exempelvis användas i Storbritannien, USA, Turkiet, Thailand och 47 andra länder utanför EU/EES.

Telenor (Telenor Surfpaket)

Även Telenor erbjuder ett surfpaket som kostar 399 kronor och innehåller 1, 2 eller 3 GB surf beroende på land. I paketet ingår enbart surf och inte samtal, sms och mms.

Du som har Telenor Familj kan göra fria samtal när du tillfälligt befinner dig på resande fot utan extra kostnad, oavsett var i världen du befinner dig.

Kom ihåg! Dessa är bara exempel på några av de erbjudanden som finns tillgängliga, och att det är bäst att kontakta din operatör för att få exakt information om vilka specifika paket och priser som kan göra roaming utomlands mer kostnadseffektivt för dig.

Begränsningar med roaming

Även om ”Roam Like At Home”-principen ger stor frihet när du surfar inom EU/EES, finns det vissa begränsningar som operatörer kan sätta upp. Dessa är ofta baserade på en normanvändningspolicy för att säkerställa rättvis användning av nätverkets resurser. En sådan policy kan innebära att du får använda en begränsad mängd mobildata i utlandet beroende på ditt abonnemangs villkor.

Normanvändningspolicy

Operatörer har rätt att tillämpa en normanvändningspolicy för att förhindra missbruk. Detta innebär att de kan begränsa hur mycket data du kan använda när du är borta, trots att du betalar inhemska priser. Den exakta mängden beror ofta på abonnemangets månadsavgift.

Högsta grossistavgifter

För att hålla kostnaderna för roaming nere har EU satt ett tak på grossistavgifterna, vilket påverkar hur mycket din operatör betalar till andra operatörer utomlands. Detta hjälper till att hålla konsumentpriserna under kontroll.

Typ	Maximalt Tak (EUR)	Kommentar
Samtal	0,019 per minut	Från 1 jan 2025 till 30 juni 2032
SMS	0,003 per SMS	Från 1 jan 2025 till 30 juni 2032
Data	1,00 per GB	Från 1 jan 2027

Överdriven användning

Om din användning anses överdriven kan operatören börja ta ut ytterligare avgifter. Detta kan hända om du använder mobilen mer utomlands än hemma under en längre period. Skulle du överstiga din tilldelade datamängd kan ytterligare avgifter tillkomma, och du blir vanligtvis informerad via SMS om detta.

För att undvika överraskningar är det klokt att känna till din operatörs specifika regler och att hålla ett öga på din dataanvändning när du är utomlands.

Skillnader mellan att roama inom och utanför EU/EES

Roaming inom EU/EES erbjuder fördelen av ”Roam Like At Home”-regler, vilket låter dig använda din mobil som om du vore hemma, utan extra roamingavgifter. Det innebär att du kan surfa, ringa och sms:a inom dessa länder utan att oroa dig för att kostnaderna differerar från hemmamarknaden. Denna flexibilitet begränsas dock tillfälliga reseperioder och inte för långvarigt boende.

Utanför EU/EES är situationen markant annorlunda. Här saknas motsvarande regleringar, vilket innebär att operatörer kan införa avgifter som kan variera kraftigt mellan olika länder. Det kan leda till skyhöga räkningar om du inte är försiktig med datatrafik i utlandet.

För att undvika dessa kostnader rekommenderas flera strategier. Ett av de mest kostnadseffektiva alternativen är att köpa ett lokalt SIM-kort, vilket kan ge dig billigare nationella samtal och dataroaming. Ett annat alternativ är att använda ”travel passes” som många operatörer erbjuder, vilket ger dig ett fast dagligt tak på din användning. Att koppla upp sig till WiFi när det är möjligt kan också minska behovet av mobildata i utlandet och därmed hålla kostnaderna nere.

Kan jag ringa utan att aktivera roaming?

Ja, du kan ringa utan att aktivera roaming, men det kan kosta extra när du befinner dig utanför EU/EES då du belastar en annan operatörs mast.

Det är viktigt att ta reda på information om prissättning och eventuella tilläggskostnader innan du väljer att ringa utomlands.

Vanliga frågor

Här nedanför besvarar vi vanliga frågor om roaming.

Vad är skillnaden mellan roaming och dataroaming?

Roaming syftar till möjligheten att använda din mobiltelefon utanför din hemtjänstområde, vilket inkluderar samtal, sms och internetanvändning. Dataroaming avser specifikt användningen av mobildata när du är utomlands. Det innebär att du kan surfa på nätet, använda appar och sända e-post, även om du befinner dig utanför ditt hemmacontraktets täckning.

Kan jag använda min telefon normalt utomlands utan extra kostnader?

Inom EU/EES kan du oftast använda din telefon som hemma utan extra roamingavgifter, tack vare ”Roam Like At Home”-regler. Detta täcker samtal, sms och data inom gränserna för rimlig användning. Däremot, utanför EU/EES kan det tillkomma extra kostnader, så det är viktigt att vara medveten om vilka avgifter som gäller i ditt resmål.

Hur påverkar roaming mitt mobilabonnemang?

Roaming kan påverka ditt mobilabonnemang genom att höja kostnaderna om du överskrider det tillåtna antalet samtal, sms eller datamängd utomlands. Vissa abonnemang inkluderar internationella paket som minskar kostnaderna för telekommunikation utomlands, medan andra kan ha begränsningar för dataroaming.

Vad ska jag göra om jag har problem med roaming medan jag är utomlands?

Om du stöter på problem med roaming när du är utomlands, försök först att stänga av och starta om din telefon. Kontrollera att dataroaming är aktiverad i dina inställningar. Om problemet kvarstår, kontakta din operatörs kundtjänst för hjälp. De kan ofta ge direkta lösningar eller felsöka problemet med din anslutning.

Finns det en lättare metod att undvika roamingavgifter utanför EU/EES?

Ja, det finns några metoder för att undvika höga roamingavgifter utanför EU/EES. Att köpa ett lokalt SIM-kort kan drastiskt minska dina kostnader. Vissa operatörer erbjuder också ”travel passes” som ger dig en fast daglig kostnad för dataroaming. Anslutning till WiFi-nätverk när de finns tillgängliga kan också hjälpa dig att sänka kostnaderna.

Fredrik Ågren Huvudskribent på Mobilkoll.nu